Pour les clients d’une banque, il est important de pouvoir accéder facilement et rapidement à son compte. Pour répondre à ce besoin essentiel, les structures bancaires proposent des offres variées, de façon que chacun puisse accéder à son compte et effectuer ses opérations quel que soit l’endroit où il se trouve.
Fondé en 1894, initialement pour soutenir le secteur agricole, le Crédit Agricole – aussi appelé la « banque verte » – est le dixième groupe bancaire au monde et le deuxième en France. Pour satisfaire une clientèle exigeante qui se compte en millions d’usagers, l’entreprise n’a de cesse depuis de nombreuses années d’innover sur tous les plans. La naissance de la plateforme lefil.com s’inscrit dans cette volonté de simplifier la vie des clients. Nous allons découvrir ensemble comment utiliser cet outil et comment tirer profit des nombreux avantages qu’il propose.
Sommaire :
Lefil.com : qu’est-ce que c’est ?
Lefil.com est une plateforme en ligne qui donne la possibilité aux clients de la banque Crédit Agricole de se connecter à leur espace personnel de façon rapide et en toute sécurité. Disponible 7 jours sur 7 et à chaque moment de la journée, ce site permet aussi d’accéder à la totalité des services proposés par la banque. Une fois que vous êtes connecté à votre espace en ligne, vous pouvez réaliser diverses opérations telles que :
-
Effectuer des paiements à distance ;
-
Consulter l’état de vos comptes en quelques clics ;
-
Réaliser toutes les opérations de gestion de votre compte sans devoir vous déplacer.
Comment se connecter à son compte via lefil.com ?
Accéder à votre compte en passant par lefil.com n’est absolument pas compliqué. En suivant les différentes étapes, vous y parviendrez en un rien de temps.
Tout d’abord, vous devez vous connecter au site. Pour cela, vous pouvez taper lefil.com dans votre barre d’adresse ou entrer l’URL suivante : https://www.credit-agricole.fr/ca-pyrenees-gascogne.
Une fois que vous êtes sur la page d’accueil, rendez-vous dans la rubrique « mon espace », qui figure en haut à droite.
Sur la nouvelle page, entrez le numéro de votre compte bancaire ou votre identifiant. Il s’agit obligatoirement d’un numéro à 11 chiffres. Saisissez ensuite votre code personnel puis cliquez sur « valider ». Vous vous retrouvez alors dans votre espace personnel et vous pouvez commencer à effectuer les opérations que vous désirez.
Conseils pour se connecter avec votre téléphone
Si vous avez l’habitude d’utiliser votre téléphone portable pour vous connecter à vos comptes, ne soyez pas inquiet : vous pourrez profiter de la même façon de tous les avantages offerts par lefil.com.
Pour vous connecter avec votre smartphone, vous pouvez procéder de différentes manières :
-
dans la barre de recherche de votre téléphone portable, entrez l’adresse m.lefil.com. Vous aurez alors accès à la page d’accueil et vous n’aurez qu’à saisir votre numéro de compte et votre code personnel après avoir cliqué sur la rubrique « mon espace ». Il est possible également de saisir l’adresse m.ca-pyrenees-gascogne.fr après avoir ouvert le navigateur de son téléphone portable. Cette adresse va vous rediriger automatiquement vers lefil.com ;
-
si vous désirez aller beaucoup plus vite, nous vous conseillons de télécharger l’application mobile de la plateforme. L’application LeFil est disponible aussi bien dans Google Play que dans l’App Store. Une fois l’application ouverte, sélectionnez « mon espace » et entrez vos identifiants pour avoir accès aux différents services.
Comment faire si vous ne vous souvenez pas de votre code personnel ?
L’oubli est humain, dit l’adage… Il n’est donc pas exclu que votre code personnel ne vous vienne plus à l’esprit alors que vous avez déjà entré l’identifiant ou le numéro de compte. Si cela vous arrive, inutile de paniquer ! En suivant une procédure simple et rapide, vous allez pouvoir obtenir un nouveau code.
Rendez-vous d’abord sur le site et cliquez sur la rubrique « mon espace ». À droite, vous trouverez l’inscription « oubli/perte de votre code personnel » en gros caractères. Cliquez dessus et un formulaire apparaîtra. Remplissez-le en fournissant les bonnes informations puis cliquez sur le bouton « valider ». N’oubliez surtout pas d’enregistrer le formulaire ; sinon votre demande ne serait pas sauvegardée. Vous n’avez plus qu’à attendre de recevoir un nouveau code. La procédure prendra 5 jours ouvrables.
À l’issue de ce délai, vous recevrez un nouveau code par voie postale. Toute la procédure est sécurisée et vous n’avez absolument rien à craindre.
Si le nouveau code ne marche pas ou que vous rencontriez un autre problème, vous avez toujours la possibilité de contacter le service clients. Vous pouvez envoyer un e-mail ou appeler un des numéros que vous trouverez sur lefil.com. Le service clients est disponible du lundi au vendredi de 8 h 45 à 19 h 30 ainsi que le samedi de 8 h 45 à 16 heures. Quel que soit le problème, ce service saura vous orienter vers une solution adéquate.
Les services disponibles sur lefil.com
De nombreux services sont disponibles sur lefil.com. Le site remplit parfaitement sa mission première qui est d’aider les clients à réaliser très facilement leurs diverses opérations bancaires en ligne. Une fois que vous aurez accédé à votre espace, il vous sera notamment possible de :
-
Accéder à vos comptes et consulter votre solde en quelques clics ;
-
Effectuer des virements bancaires : vous pouvez virer de l’argent très rapidement par ce biais ;
-
Obtenir des simulations de crédit : si vous souhaitez obtenir un prêt immobilier ou un prêt à la consommation, vous pouvez rapidement réaliser une simulation. Vous saurez ainsi combien vous devrez rembourser chaque mois et sur quelle durée ;
-
Autoriser un paiement via votre carte bancaire ;
-
Obtenir un relevé bancaire : lefil.com met à votre disposition un service de documents numériques. Grâce à celui-ci, vous pouvez recevoir tous vos documents bancaires en version PDF, y compris vos relevés. Les relevés ainsi obtenus sont automatiquement classés pour vous.
Lefil.com pour les professionnels
Si vous êtes un professionnel évoluant dans n’importe quel secteur, ou encore si vous gérez le compte d’une association ou d’une entreprise, le fonctionnement de la plateforme lefil.com est différent pour vous. Vous ne devez pas procéder comme les particuliers. Mais ne vous inquiétez pas, la différence n’est jamais synonyme de complexité au Crédit Agricole ! Et il est très facile aussi d’accéder à votre espace.
Tout d’abord, vous devez utiliser Edi Web. Ce portail est également une innovation de la banque Crédit Agricole. Une fois sur la page d’accueil, suivez ces différentes étapes :
-
Choisissez l’option consacrée aux professionnels ;
-
Choisissez votre catégorie. Ce choix vous offre la possibilité d’adapter l’interface selon vos besoins spécifiques et ainsi d’atteindre plus rapidement vos objectifs ;
-
Cliquez sur la rubrique Edi Web. En cliquant sur Edi Web, vous pourrez accéder à votre compte et profiter des services spécialement destinés aux professionnels.
En résumé, se connecter à son compte via lefil.com est simple, rapide et sécurisé. Vous pouvez établir cette connexion en utilisant un ordinateur portable, un ordinateur de bureau ou encore votre smartphone. Lefil.com est une plateforme complète qui permet de bénéficier de nombreux services. Vous pouvez également utiliser cette plateforme pour récupérer votre code personnel.
